Dazu hier ein Auszug aus der offiziellen Partner-Email von Gdata (11.04.2013)
Sehr geehrter G Data Partner,
nach einem Signatur-Update der Engine B (AVL 22.1642), das am 10. April 2013 ausgeliefert wurde, konnte es auf Rechnern mit Microsoft Windows XP oder Microsoft Server 2003 zu Problemen mit einem Modul der G Data Sicherheitslösungen kommen. Betroffene Rechner meldeten einen Fehler der Datei „GDScan.exe“. Das betroffene Signatur-Update wurde nach Bekanntwerden des Problems innerhalb weniger Minuten gestoppt und nicht weiter verteilt. Ein Signatur-Update, welches das Problem löst, ist bereits verfügbar. Mit Signaturen ab Version AVL 22.1644 ist das Problem gelöst.
In wenigen Schritten zur Problemlösung
Folgende Unternehmenslösungen könnten betroffen sein (Version 11+12):
- G Data AntiVirus
- G Data ClientSecurity
- G Data EndpointProtection
- G Data SmallBusiness Security
- G Data MailSecurity
Problemlösung Unternehmenslösungen:
Das Problem tritt nach einem Signatur-Update nicht mehr auf. Sollten sich nach dem neuen Signatur-Update (ab Version AVL 22.1644) noch Clients in einer Boot-Schleife befinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- „Systemsteuerung“ > „Verwaltung“ > „Dienste“ öffnen
- Doppelklick auf den Dienst „G Data Scanner“
- Im Karteireiter „Wiederherstellung“ die Reaktion bei Fehlern auf „Dienst neustarten“ stellen
- Signatur-Update durchführen