Servicebereich

Unsere Leistungen, Module und AGB.

Dies ist im Agent (Server/Workstation) enthalten
Der Fernzugriff ermöglicht die zeitnahe Problemlösung durch den Auftragnehmer aus der Ferne über eine nach dem üblichen Standard gesicherte Internetverbindung.

Tägliche Überwachung der Clients über eine agentenbasierte Software hinsichtlich der Lauffähigkeit
der Windows-Dienste
Überschreitung eines Festplattenfüllstandschwellwertes
Aktualität der Anti-Virus-Signaturen
Prüfung auf kritische Ereignisse in den Windows-Ereignisprotokollen
Physischer Festplattenzustand (SMART) sofern die entsprechenden Hard- und Softwarekomponenten diese Informationen bereitstellen.
Anmelde-Überprüfung (Fehlanmeldungenzähler um so Angreifer im Netzwerk zu erkennen)

Bereitstellung zur Installation aktueller Microsoft- und Drittanbieter-Sicherheitsupdates, ohne zusätzlichen Eingriff des Endanwenders. Um Cyberangriffe zu reduzieren und die Systemleistung zu optimieren.
http://help.logicnow.com/remote-management/helpcontents/index.html?pm_support_all.htm

Sicherer AntiVirus-Schutz in Ihrem Unternehmen inkl. zentralem Management
Tägliches Auslesen der Aktualität.
Ermöglicht es, Routine-Aufgaben über die CLI auszuführen ohne den Anwender in seiner Arbeit zu blockieren.
Schneller Eröffnung eines neuen Tickets, wichtige Links und Telefonnummern auf einen Blick, …
Über das Ticket-System kann Zugriff auf eine Übersicht aktueller und vergangener Servicefälle des Auftraggebers genommen werden. Gleichzeitig ist ein Melden von neuen Problemen oder Aufgaben über dieses System, von jedem Mitarbeiter des Auftraggebers, möglich.
Auflistung der installierten Hard- und Softwarekomponenten der gemanagten Endgeräte.
Tägliches Auslesen des Sicherungsstatus
Dies ist im Agent (MDM Android/iOS) enthalten
Auflistung der installierten Hard- und Softwarekomponenten der gemanagten Endgeräte.
Ortung des Gerätes anhand der GPS- und WLAN-Daten.
Der Auftraggeber übergibt die WLAN-Zugangsdaten an den Auftragnehmer, werden dann im Verwaltungssystem hinterlegt.
Sperrbefehl kann an das mobile Gerät abgesendet werden.
Löschbefehl kann an das mobile Gerät abgesendet werden.
Optional buchbare Module
Schützt vor bekannten Viren, und identifiziert neue, schwer erkennbare Malware-Bedrohungen inkl. zentralem Management.
Schützt vor bekannten Viren, und identifiziert neue, schwer erkennbare Malware-Bedrohungen inkl. zentralem Management und wird nach tatsächlicher monatlicher Nutzung abgerechnet.
Rechenzentrumsbasierte Spam- und AntiVirus-Filterung eingehender und ausgehender E-Mails.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Dem Auftraggeber wird ein Nutzungsrecht für eine Datensicherungssoftware zur Nutzung innerhalb dieses Konzepts bereitgestellt.
Führt eine schnelle Sicherung vollständiger Systeme durch, und nimmt nach IT-Notfällen die Wiederherstellungen vor.
Führt eine schnelle Sicherung vollständiger Systeme durch, und nimmt nach IT-Notfällen die Wiederherstellungen vor.

Mithilfe der transparenten Berichterstellung werden Details zu allen nötigen Aspekten angezeigt.
Der Auftragnehmer erstellt täglich/wöchentlich/montalilch einen Bericht, in dem die wichtigsten Systemprüfungen der gemanagten Endgeräte zusammengefasst dargestellt werden. Dazu gehört eine Übersicht des Erfolgs konfigurierter Prüfungen wie AntiVirus, Ereignisanzeigen und Festplattenkapazität. Der Auftraggeber erhält den Bericht per E-Mail zugesandt.

Kurz und knapp alle wichtigen Daten zu den Vorkommnissen im Netzwerk zusammengefasst. (Monatlich)
Die virtuelle Telefonanlage in der Cloud
Sichert DNS Verbindung gegen Cyber-Angriffe ab.
Echtzeit-Meldungen, wenn neue oder bisher unbekannte Endgeräte im Netzwerk entdeckt werden.
Alle Vorteile einer modernen E-Mail-Archivierung einfach und sicher.
Die E-Mail Verschlüsselung mit PGP oder S/MIME verschafft Ihnen mehr Datenschutz und Rechtssicherheit.
Ein zentraler Speicherplatz für Dateien mit Zugriff über das Internet. Der Speicherplatz dient dem Speichern und Wiederabrufen von Dateien, wie Fotos und Dokumenten, sowie der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
Bereitstellung einer Software-Firewall für die gemanagten Endgeräte. Es enthält ein gruppenbasiertes Regelwerk auf Basis von vordefinierten Diensten und kann ausserdem zusätzlich individuell konfiguriert werden.
Remote Einrichtung sicherer VPN-Verbindungen zwischen Endgerät und Standort.
Zentrale Verwaltung aller WLAN-Zugriffspunkten für einen einheitlichen Sicherheitsstandard.
Verschafft den Überblick über die Leistung und Infrastruktur des Netzwerks über die Firewall hinaus, von der Quelle bis zum Ziel und alles dazwischen.
Zeigt Berichte zu den potenziellen finanziellen Auswirkungen risikobehafteten Daten an. Sucht in den Systemen nach Sicherheitslücken sowie Daten in Bezug auf Kreditkartennummern, IBAN-Kontonummern, ID-Karten, … und ihrer Risiko-Behaftung.
Diese Funktion ermöglicht es, die USB-Anschlüsse der gemanagten Endgräte zu sperren, um dadurch einen möglichen Datendiebstahl zu verhindern bzw. Schadsoftware ins System einzuspielen.
Bietet Schutz vor dem Zugriff auf schadhafte Webseiten. Sorgt dafür, dass die Benutzer bei der Nutzung des Internets stets geschützt und produktiv bleiben.

Qualifizierungen

Die Welt ist stetig im Wandel - auch die Digitale. Daher muss man immer mit dem Wissen auf der Höhe der Zeit bleiben.

Kundenbereich

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